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ポイントは?使い方は?出前館を徹底解説!【口コミ・評判も】

街を歩いてるだけでもたびたび見かけるフードデリバリーサービス。最近ではこうしたサービスの需要も増え、それに伴って参入する企業もまだまだ増加傾向にあります。

「利用してみたいけれど、選択肢が多すぎて結局どこが一番いいのかわからない」という方も少なくないはず。

こちらの記事では、そんな方たちにおすすめのデリバリーサービス「出前館」について、詳しく調べてみようと思います。

風子

言わずと知れたフードデリバリーサービス出前館。広告やCMなどでも有名ですね。まずは、そんな出前館のユーザーであるわたしが、出前館の魅力をたっぷりお伝えしちゃいます!

出前館の魅力・利用するメリットは?

店舗数No.1!

出典:https://corporate.demae-can.com/

近年、都市部を中心にフードデリバリーサービスが流行し、たくさんの企業が参入してきていますが、その中でも出前館は対応店舗数No.1を誇っています。

その数なんと65,000店以上。いち早くデリバリーサービスに着手した企業であり、いまだにその店舗数、そして配達エリアをぐんぐん拡大しています。現在では1都1道2府39県を配達可能エリアとしており、非常に広い地域で出前館のサービスを受けることができるのも魅力♪

地元の味がより身近になる、地域密着型のデリバリーサービス「シェアリングデリバリー」なども展開しており、都市部・地方かかわりなく大活躍のサービスとなっています。

限定取り扱い店舗も多数

取り扱い店舗数が多いため、フードデリバリーサービスは出前館だけを利用している、という店舗も少なくありません。有名店や人気店だけでなく、大手ファストフードチェーンであることも多く、家にこもりがちな日々にはより欠かせない存在に。

\\ロッテリアから新発売!//

ロッテリアも出前館限定店舗のひとつ。ロッテリア初のデリバリー専用フロートドリンクとして2021年4月22日に発売される『出前クリームソーダ』は、出前館のデリバリー限定商品

ほかにも多くの店舗が出前館を活用しているので、別のフードデリバリーサービスとも見比べて参考にしてみてください!

時間通りに届く!

出典:https://corporate.demae-can.com/restaurant/crew/

「並んだり待ったりするのが嫌で頼んだのに、届くのが遅くてうんざり。」         「冷めてたりつぶれてたり。せっかく注文したのに、美味しく食べられなかった。」

そんな経験はありませんか?出前館はクルーに対し、独自の研修プログラムを実施しています。品質管理やクルーの指導には専任のスタッフがつき、トラブル管理などもクルーが受け持つため、時間通りの配達には定評あり

できたてをそのまま時間通りに届けてくれる工夫が見えて、安心して注文できますね♪

出前館のポイント・ランクシステムは?

使えば使うほどお得に!「出前にゃんクラブ」

出前館は独自のランク制度として「出前にゃんクラブ」というシステムを導入しています。出前館を利用した回数に応じてランクがアップ。1ランク上がるごとにお得な割引クーポンが発券されます。

毎月1日がランクの切り替え日として設定されており、それまでの3か月間の利用回数によってランクが変わる仕組みになっています。

せっかくフードデリバリーサービスを利用するんだから、お得に利用したいという方にもおすすめのサービスです。

出前館の使い方は?

アプリで簡単!

出前館の使いかたはとっても簡単! アプリをApple StoreやGoogle Playなどからダウンロードして、設定画面に沿って住所やクレジットカード番号などの必要事項を入力するだけ。

Amazonのアカウントでもログインできるため、アプリさえ入っていれば出前館の新規アカウントを作らなくても利用できます。

また、出前館はLINEとも提携しており、最近ではLINEのアプリで出前館が利用可能に。ますます便利になりました。どれかひとつ登録しておくと、いざというときに重宝すると思いますよ♪

風子

出前館の魅力、伝わったでしょうか?

ここからは、他の出前館ユーザーの口コミ・評判を紹介していきます。

頼んでみてから後悔しないためにも、利用してみた人の口コミはとても参考になります。「出前館はイマイチ」という人たちの口コミから、デメリットについても言及していきますね!

出前館の悪い口コミ・評判

出前館の悪い口コミ・評判としては、「雨の日の配達が遅い」「カスタマーセンターに繋がらない」「配達員の 対応が悪い」といったものが見つかりました。

出前館は、雨の日の配達が遅い

雨の日に届けてくれるのは便利だけど、同じことを考えて注文する人が多いのか配達が大幅に遅れる。

雨の日は外に出たくないし、かといって何かを作るのもめんどくさい。というときに、フードデリバリーサービスは重宝しますよね。

と同時に、同じように考えた人たちの注文が殺到するせいで配達員の人数が間に合わず、遅延が発生してしまうのも事実。雨の日は配達が遅れることを見越して、余裕をもって注文するのが吉かも。

出前館はカスタマーセンターに繋がらない

困ったことがあってカスタマーセンターに連絡したのに、毎回全然つながらなくて困る。

出前館はカスタマーサービスセンターへの連絡がつきづらく困る、という意見が散見されますね。

知名度が高く、配達件数やが多い分、カスタマーセンターへの問い合わせも多いのかも。また、雨の日や休日・祝日などの忙しい日はよりつかまりにくい可能性も。時間をおいて連絡してみるなど、工夫が必要かもしれません。

出前館は対応が悪い

出前館は対応が悪いというご意見も。飲食店や他の接客業と同じく、人によってしまう部分も大きいのかもしれません。

ただ、配達クルーとしての意見であるものも多く、注文した人の対応に関する口コミは比較的少なかったように感じます。

出前館の良い口コミ・評判

一方、出前館の良い口コミ・評判としては、「他のサービスよりも安心」「対応店舗数が多い」「配達クルーの対応が良い」といったものが目立ちました。

他のデリバリーサービスよりも信用がおける

口コミの中でも目立ったのが、他のデリバリーサービスよりも安心だ、という意見でした。

出前館ではクルー教育を積極的に行っているので、そこに対応の差が出るのかも。長年のデリバリー事業の経験で培われた教育や対応の丁寧さ、時間の正確さも、出前館の特徴のひとつだといえるでしょう。初めてでも安心して頼むことができますね♪

出前館は対応がいい

出前館は配達員の方の対応が良いという、先ほど見られた悪い口コミとは正反対のご意見も。やはりサービスの良し悪しは、配達クルーや受け取り手ひとりひとりの心持ちによるところが大きいのかもしれません。

出前館は対応店舗数◎

出前館は、対応店舗数No.1を誇るフードデリバリーサービス。都市部に限らず、地方や地元の店舗数を比べてみても、他のデリバリーサービスよりも注文できる店舗が多いようです。

もちろん、現在も店舗拡大中。好きな時に好きなお店に注文できるのは、出前館ならではの魅力かも。

風子

出前館ユーザーの方たちの口コミを紹介してみましたが、いかがでしたか?

人気なだけあってマイナスな意見もちらほら見当たりましたが、やっぱりいい口コミが多めな印象♪

ぜひ、注文するときの参考にしてみてくださいね。

出前館のメリット・口コミ・評判まとめ

  • 出前館は店舗数No.1! 限定店舗数が多いのも魅力!
  • アプリで簡単!機能性も◎
  • お得な特典が目白押し
  • 他に比べて使いやすいという口コミが多数
以上、出前館を利用するメリットや評判についてまとめてみました。

65,000店の中から好きなお店のお料理をアプリ1つでサクっと注文できる出前館。お店の出来立ての味を、おうちで簡単に楽しむことができます。

口コミには、「雨の日の配達が遅い」「カスタマーセンターに繋がらない」といった声がある一方で、「他のサービスよりも安心」「対応店舗数がとても多い」「配達クルーの対応が良い」という意見が目立つ傾向にありました。

特に、「他と比べて対応店舗数が多く、注文しやすい」という口コミがすごく多かったです。

出前館の最大の魅力は、接客の良さもさることながら、「対応店舗数が圧倒的に多い」という点だと言えますね。

出前館では、お得なクーポン割引キャンペーンをぞくぞく配信中。継続割引特典などもあるので、ぜひ一度、お好きなお店のお料理を注文してみてくださいね!

出前館についてもっと知りたい!という方や、出前館以外のサービスも見てみたいという方には、こちらの記事もおすすめです。